인천유나이티드

안녕하세요 인천유나이티드 마케팅팀입니다 질문 내용의 대한 답변을 준비하느라 답변이 좀 늦었습니다 그럼 답변 드리겠습니다 W프리미엄석 시즌권은 카드가 아닌 가로10cm 세로 13cm 크기의 바코드가 새겨진 ID가 될 것입니다. 말씀하시는데로 구단관계자 또는 진행요원처럼 목에 거는 인식표 형태입니다. W프리미엄ID카드는 별도로 디자인하여 ID카드의 개인 고유번호와 성명이 새겨질 예정입니다. 입장 시에도 각 게이트에 설치된 기계에 ID카드 바코드를 인식하여 출입을 확인합니다. (W프리미엄석 전용출입문도 운영할 예정입니다) W프리미엄석 ID카드 형태의 운영은 카드 형태의 일반 시즌권과 다른 차별성을 두기 위함이며, 출입 시 바코드 인식 뿐만 아니라 시즌권을 자주 제시하셔야 하는 경우도 생기는데 (주차/출차 시, *2차 검표 시 *올 시즌 부터는 원정석 및 일부 W일반석,우대석을 제외하고 전용출입문이 아닌 대부분의 출입문을 사용할 수 있으며, 입장 후 스탠드로 내려가는 곳, 상단층 올라가는 곳 등에서 2차 검표를 할 예정입니다.) 이때도 ID카드를 통해 더욱 편하게 사용가능하도록 고려한 결과 ID카드를 지급하게 된 것입니다. ID카드는 구단에 판매하는 최고가의 티켓인 만큼, 카드 디자인 및 퀄리티에도 만전을 기하도록 하겠습니다. W프리미엄석 시즌권 소지자의 경기사진 촬영의 경우, 촬영인원수 고려와 함께, 구단의 사진 제공만 가능하시다면 개별적으로 구단의 요청하시면 촬영이 가능하도록 하겠습니다. (작년 ‘피치포토샷’ 이벤트 시에도 인원 제한 및 사진 제공 동의를 얻고 진행하였습니다) W프리미엄석에 대한 선물인 스타디움 자켓의 경우 구단에서는 좌석을 고가로 책정해 놓은 만큼 다른 티켓과는 좀 더 차별화된 서비스와 선물을 드리고자 고심한 결과, 시즌 초 보온에 유용한 아이템을 제공하고자 결정했습니다. 디자인과 실용성은 개인적 호불호는 있겠지만, 최소한 원단이나 실용성 등 품질면에서는 이전보다는 분명히 나아졌다고 생각합니다. 올 시즌 팬 여러분들의 의견은 수렴하여 내년 시즌에 좀 더 낳은 서비스를 위해 노력하겠습니다. 서비스 부분이 제대로 이루어지지 못했던 부분은 많이 반성하며, 진행요원에 대해서는 고정적으로 올수 있는 인원 위주의 선발과 교육을 통해 개선하기 위해 노력하겠습니다. 이런 서비스에 대해 매년 불편을 드린 점 사과드립니다. 다음은 시즌권 홈페이지 연동 부분입니다. 시즌권 홈페이지 연동은 좋은 아이디어입니다. 시즌권을 구입한 고객분들의 대한 구단의 별도 관리 시스템으로써도 효과가 대단할 것이라 판단 되어집니다. 다만, 시스템 구축 및 운영을 위한 소요기간과 예산을 고려하여 내부적으로 검토한 후 답변 드리도록 하겠습니다. 만약 올해 힘들더라도 이와 같은 시스템은 고객 분들에게나 구단이나 필요한 사항이므로 구축을 위한 계획을 세우도록 하겠습니다. 다음은 매점 부분입니다. 매점의 경우 구단에서도 굉장한 고민거리입니다. 정확히 말씀드리자면, 현재로서는 그 누구도 축구장에서 매점 영업을 하고자 하지 않습니다. 구단에서도 편의점, 핫도그 브랜드, 커피 프랜드 등의 유치를 위해 노력했지만, 결론은 연간 20경기 안팍의 영업일수를 가지고 장사를 하려는 사람은 없다는 겁니다. 구단에서도 지속적으로 경기장내 먹거리 확충을 위해 노력하겠습니다. 대신, 청결과 미화에는 만전을 기하도록 하겠습니다. 그리고 카드 결재도 가능하도록 조치하겠습니다. 마지막으로 화장실입니다 문민창님 께서 예전부터 홈페이지에 올려주신 내용을 구단에서도 인지하고 있었으며, 주관건설사 쪽에도 건의하였던 부분입니다. 문학과는 다른 오픈형이 아닌 외부에서 볼때 세면실 정도 보이는 수준이 될 것입니다. 다만 칸막이 부분은 아쉽게도 의견이 수렴되지 않았으며, 향후 칸막이 설치 부분은 지금 당장 답변 드리기는 힘든 상황입니다. 문의하신 내용의 의문점이 좀 풀리셨는지 모르겠습니다. 그럼 올 한해도 인천유나이티드의 많은 관심과 응원을 부탁드립니다. 감사합니다.