인천유나이티드

사과문에서 너무나도 미흡하다고 느끼는 점 몇가지를 적어보겠습니다. 일단 사과문에서 적어주신 부분들에 대한점을 순서대로 하겠습니다. 티켓환불 문제. 입장조차 하지 못한 관중들이야 자동으로 취소처리가 되는거 알겠습니다. 물론 당연한거구요. 근데 시즌권은요? 시즌권 전체를 환불 받던가 아무런 보상대책이 없이 그냥 넘어가라는건가요? 딱 한가지 상황만 예를 들어보겠습니다. 개막전 경기 운영에 너무 불만이 많아서 시즌권 환불을 결정했습니다. 그리고 구단에 환불요청을 하여 환불을 받았습니다. 그러나 축구는 봐야겠습니다. 다시 시즌권을 구매합니다. 이게 무슨 헛짓거리를 하자는 대책인거죠? 정상적인 서비스를 제공받지 못한 고객에게 어떠한 이득이 있는건가요? 환불을 통하여 구단만 비용발생을 하고 고객은 다시 재구매로 또 다시 구단의 비용발생(대행수수료 등) 아니면 시즌권 미환불로 인한 고객만 일방적인 손해 감수. 이게 지금 대책이라고 나온건지... 한번이라도 생각을 하고 만들어진 대책인건지 궁금합니다. 복잡한 경우의 수라던지 그런거 필요 없이 너무나도 눈앞에 보이는 상황 아닌가요? 환불받고 올시즌 축구장 오지말던가. 한경기는 그냥 버리는걸로 생각해라. 둘중 하나 골라라. 이거잖아요. 구단임직원 일동이라고 밝히셨는데... 구단 임직원 전체는 이거밖에 생각을 할줄 모르는 사람들로만 구성되어있나요? 입장권 발권 및 출입 관련 부분은 너무나 당연히 이루어져야할 것들을 하지 않은게 문제인데... 다음 경기에서 지켜보면 될거 같구요. 구단의 자금사정이 안좋아서 알바를 많이 제대로 못썼다는 핑계는 다시는 안듣고싶네요. 동선관리대책.... 이 부분에 대해서는 너무나 원론적인 말밖에 없습니다. 지난번에 잘못됐으니까 다음번에는 개선하겠다. 이 말 외에 어떤게 지금 내용에 있죠? 게이트 및 각 섹터를 철저하게 분리하여 운영하겠다. 라고 했으면... 섹터를 어떠한식으로 분리한다는건지 게이트를 어떠한식으로 분리한다는건지 아주 상세하고 구체적인 내용이 있어야죠. 설마 알바 한명 세워놓고 분리 운영했다라는 핑계를 다음번에 대실건가요? 그게 아니라면 정확히 구체적으로 어떤식으로 하겠다라는걸 알려주세요. 철문으로 섹터를 원천 차단하겠다라던지... 등등 아주 구체적으로요. 그리고 원정석에 철저한 검색... 이라 하셨는데... 엄밀히 말해서 원정석 포함 원정팀의 팬이라고 말씀을 하시고.... 원정팬의 일반석 침범에 대해서 철저히 막겠다는 말씀을 하셔야하는거 아닌가요? 수원전에 분명 그랑은 대놓고 일반석에서의 현장팀 배치까지 요청하고.. 가족응원석으로 예매하라는 내용도 공개적으로 했으며 원정석 이외의 구역에서도 유니폼과 머플러를 하라는 말도 하고 공지조차 복장은 자유라고 말하는 등 공개적으로 빅버드 인천점이라는 표현을 썼고 구단은 빅버드 인천점 개장경기를 치뤄주셨구요. 팬들이 그렇게 말을 해도 들은척도 하지 않고 빅버드 인천점 개장을 준비하셨죠. 티켓판매부스 및 인터넷예매 페이지 등등.. 모든 티켓의 구매가 가능한 부분 및 티켓정책 등... 모든 부분에... 원정팀의 팬은 안전상의 문제로 인하여 원정석 이외의 섹터에 출입이 불가하다는 내용을 고지하세요. 그리고 철저히 상대팀의 유니폼 머플러 등등 용품을 보유한 사람들에 대하여 입장을 불허하세요. 매표창구에서 역시 그냥 개나소나 아무한테나 팔지말고 원정팀 유니폼을 입거나 등등 원정팀으로 보이는 사람들에게는 일반석의 표를 판매하지 말도록 교육하시구요. 원정석이 아닌 모든 자리는........ 원정팬이 아닌 인천의 팬들로 가득채울 수 있도록 경기 및 마케팅을 하시기 바랍니다. 원정이든 인천이든 누구한테든 표만 팔면 된다라는 그런 쓰레기장사치 모습을 보고싶지 않습니다. 원정석 펜스 문제. 인천도시공사와 협의를 해야하는 부분인건 알겠습니다. 근데 구단은 어느정도의 목표를 가지고 하시는건지 밝혀주셔야하는거 아닐까요? 앞. 뒤. 옆. 모두 철망 및 투명플라스틱으로 원정서포터의 소리는 그라운드가 아닌 하늘로만 나가도록하며 휴지폭탄 깃발 등 그 어떠한 것도 그라운드에 들어갈 수 없도록 해야합니다. 이것은 철망만 있어서는 안됩니다. 뒤쪽에도 철망으로 되어있고 문을 통해서만 출입을 할 수 있도록 완전히 닭장으로 만들어야합니다. 저를 비롯하여 이걸 원하는 사람들이 상당히 있는걸로 보입니다. 구단은 어느정도 수준을 생각하시는지요? 인천도시공사가 반대를 할지라도 구단은 이정도의 수준을 요구하며 협의를 해야한다고 봅니다. 그러니까 구단의 의지는 어디까지인지 분명히 팬들에게 공개해주시기 바랍니다. 또한 올해는 도시공사가 관리의 주체이니까 이정도까지 수준을 만들어내지 못한다면 구단이 운영의 주체가 되는 내년에는 꼭 이렇게 만들겠다라는 의지는 보여주셔야하는거 아닐까요? 머 간단히 이정도만 적어봤습니다. 지금의 사과문 및 대책에는 너무 알맹이는 빼먹고 원론적인 얘기만 해놔서.. 저게 지금 대책인지 그냥 분위기전환용 립서비스인지 모르겠습니다. 어디까지 생각을 하고 있고 어느정도 의지를 가지고 있는지에 대해서 팬들에게 보여주시길 바랍니다.