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응원마당
NOTICE2/28 홈개막전 W10구역 현장 판매 안내
답변입니다.
26958 응원마당 마케팅 2012-04-19 28안녕하세요. 인천유나이티드 F.C. 마케팅팀입니다.
먼저 답변이 늦어진 점 진심으로 사과드리며, 문의하신 내용에 대한 답변 드리겠습니다.
■ 어린이 무료 입장에 대한 기준
박지순 님께서 문의하신 어린이 무료입장에 대한 구단방침 <미취학 아동 무료입장. 단, 좌석 점유시 발권> 조항은,
시즌초부터 명시되어 있던 내용이 맞습니다. 단, 지적하셨던 내용처럼 '좌석 점유시'라는 단서 조항의 해석이
애매모호할 수 있다는 점은 저희 또한 충분히 인지하고 있는 상태입니다.
따라서 36개월이라는 무료입장 기준이 4월11일 홈경기부터 추가 적용되었습니다.
물론 이에 대한 충분한 사전공지 및 현장 안내요원의 운영이 매끄럽지 않은 점 진심으로 사과드립니다.
11일 홈경기 S응원석 경호담당자를 업체측에 요청해서 확인했으며, 이에 대한 문책까지 시일이 다소 소요되었습니다.
36개월이라는 기준은 유아(영아~36개월), 즉 보행능력을 기준으로 무료입장과 유료입장을 구분했으며,
유아 이후의 어린이는 충분한 보행능력을 지니고 있다는 판단하에 입장권을 구매하시길 부탁드리는 바입니다.
이는 인천전용경기장의 좌석수(2만여석)를 감안해 내린 결정이니, 문학경기장과 비교해 다소 불편하시더라도
협조 부탁드립니다.
마지막으로 어린이 무료입장에 대한 기준에 혼선 및 불편함을 끼쳐드린 점 다시한번 사과드리며,
입장권 페이지 및 응원마당에 충분히 반영하고 공지할 예정이며, 진행요원들에 대한 사전교육 또한 더욱 강화하여
경기장 관람하시는 데 불편함을 최소화할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.
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