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프로스포츠협회에서 진행하는 “프로스포츠 관람 할인권”사업 (티켓구매업체 ID 당 월 1회 2매까지 50%할인 / 매당 최대 7천원 적용 / 7월까지)이 구단에 어떠한 사전 협의나 공지 없이 진행됨에 따라 구단은 수차례 문제 제기 및 해결책을 찾고자 노력하였으나, 최종적으로 멤버십 선 예매자는 할인권 적용이 불가하다는 원칙을 전달받았습니다.
할인권은 프로스포츠 종목에 관계없이 월 1회 2매만 적용되오니 이점 참고하시기 바라며, 멤버십 가입자 분들은 해당 할인권을 원정경기 또는 타 프로스포츠 관람에 사용해 주시길 요청드립니다.
참고로 인천 홈경기는 6월을 제외하고 월 2회 이상 예정되어 있습니다.
부득이하게 멤버십 환불을 희망하시는 구매자분들에게 아래와 같은 방법을 이용하시면 멤버십 환불 취소수수료 없이 환불이 가능합니다.
▶환불 방법
1. 2월 19일 수원전 홈경기 선예매를 하시면 환불이 불가합니다.
2. 가입상품 전체를 구단 사무국에 착불로 택배 발송
- 반송 주소 : 인천시 중구 참외전로246 인천축구전용경기장 3층 구단 사무국
- ※ 반드시 멤버십 가입자 이름 및 전화번호로 반송하셔야 확인가능합니다.
3. 티켓링크 (1)웹페이지 또는 (2)콜센터 통한 환불 신청
(1)웹 페이지 : https://www.ticketlink.co.kr/help/consult/insert
- 상기 웹페이지 접속 → 좌측 1:1 상담 클릭 → 상담하기 내 내용 작성
- ※ 상담하기 내 필수 기입 항목 : '멤버십 예매번호, 구매자 성함, 연락처
* 모바일 불가, PC웹을 통한 접수만 가능
(2)콜센터 : 1588-7890 (티켓링크 콜센터)
- 콜센터의 경우 통화량이 많아 연결이 지연될 수 있습니다.
▶유의 사항
- 환불 접수 기간 : ~ 2월 13일(일)
- 결제방식에 따라 환불 완료일정이 다를 수 있습니다.
☎ 관련 문의 : 032-880-5524 (마케팅팀)
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